アプリビジネス最新レポート Vol.11

アプリビジネス最新レポート Vol.11【導入事例(オウンドメディア)-福岡ソフトバンクホークス様】イベント運営の大幅な効率化と、来場者のNO.1デジタルメディアに

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3年連続でアプリの
閲覧数、アクティブ率など
全指標が大幅増

アプリを導入したきっかけ

福岡ソフトバンクホークス春季キャンプの
主要コンテンツとしてアプリを導入

2014年から3年連続してYappliを利用しています。多くのファンの方が来場される「福岡ソフトバンクホークス春季キャンプ」でのユーザー満足度の向上、現地業務改善・効率化、ブランド価値の向上などを目的とし、Yappliのアプリを導入しました。

キャンプ地には、多い日で一日3万人以上のファンが来場されます。それに伴い現地インフォメーションの業務増大、キャンプ地周辺の渋滞などの問題や、目的の選手がいまどこにいるか知りたいなど多くのニーズがあがるようになりました。それら諸々の問題やニーズをアプリで解消するのが導入の主な目的です。

アプリを導入してどうか?

アプリからのWeb送客が昨年の2倍に。
欠かせないファンとのコミュニケーションツール。

導入当初からアプリのダウンロード数は右肩上がりに増えており、昨対比でも、118%を超えています。アプリに一部、ホークス公式サイトのWebページを組み込んでいるのですが、アプリからの流入が昨年の2倍と驚異的な数値になっています。プッシュ通知の開封率も40%以上と高く、ユーザーの満足度がうかがえます。

費用対効果が高いのも魅力です。Yappliさんが提示された価格は、他社と比較しても料金のメリットがありました。料金だけでなく、明確に成果が上がっている点もありがたいですね。昨年から好評の、キャンプ地のどこに選手がいるかがすぐにわかる「タカノメ」や、今年から新たにスタートした女性ファンによる一般参加型のキャンプレポートやファンションコーデなどが楽しめる「タカガール」、キャンプ地周辺の観光情報がひと目で分かる「ちょ小旅」もスタートしており、それぞれ多くの喜びの声を頂いています。ファンの皆様との欠かせないコミュニケーションツールです。

福岡ソフトバンクホークス イメージ

なぜYappliか?

アプリダウンロード数、閲覧数、
ページビュー、プッシュ開封率。
年々伸びる数値がYappliを選ぶ大きな理由。

「コストパフォーマンスの高さ」「管理画面の扱いやすさ」「仕事のスピード」の3つが挙げられます。特に管理画面のUIの高さには感心しています。他にもいくつかのアプリを使用しているのですが、Yappliほど直感的にスピーディーにカスタマイズできるアプリは他にありません。ほとんどWebの知識がなくても操作可能です。操作に関する疑問点も、担当者の方が丁寧に迅速に対応してくれます。制作期間も他社より圧倒的に短く、急な案件にもすぐに対応してくれます。

また、弊社では3年連続でYappliを利用しているのですが、その理由としては毎年数字が上がっている点が挙げられます。昨対比でみると、アプリ全体の閲覧数は122%、アクティブユーザーの割合は142%、1ユーザーあたりのページ閲覧数は146%と非常に高い数値を記録しています。こういった数値に満足するのではなく、よりよいアプリにするためのYappliからの数々の提案があるのも、継続して依頼する理由の一つですね。

今後の展開

アプリとWEBの連携を高め、新しい施策にも挑戦!

我々にはない知識、専門性を存分に発揮していただいて、よりファンの皆様が楽しめるご提案をいただきたいです。現在も率先して様々な提案を頂いていますが、今後も積極的に魅力的なアイデアを出して欲しいですね。アプリとWebの連携を高め通販機能の強化などにも着手できればと思います。

Yappliだけの3つの特長

  • コストパフォーマンスの
    高さ

    Yappliさんが提示された価格は、料金と機能のバランスがとれていました。

  • 驚きのスピード導入

    制作期間も他社より短く、急な案件にもすぐに対応してくれます。

  • 管理画面の扱いやすさ

    Yappliほど直感的にスピーディーにカスタマイズできるアプリは他にありません。ほとんどWebの知識がなくても操作可能です。

  • 福岡ソフトバンクホークス ロゴ

    プロ野球球団の保有、野球競技の運営、野球等スポーツ施設等の経営・管理、各種メディアを利用した映像・音声・データ等のコンテンツ配信サービス、等を行う。IT戦略部は主に、公式ホームページの運用、Webコンテンツの企画開発、アプリケーションの開発運用、SNS運用など担当し、ユーザー満足度、ブランド認知、売り上げの向上に関わる業務にあたる。

福岡ソフトバンクホークス株式会社 事業統括本部 マーケティング本部 IT戦略部 岩瀬 史明氏

福岡ソフトバンクホークス株式会社

事業統括本部 マーケティング本部 IT戦略部 岩瀬 史明氏

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