Yappliを導入したきっかけ
従業員の総合的なスキルアップや、
EC強化、プッシュ通知の活用など
あらゆる点でYappliが最適
弊社は「岩崎本舗」を展開し、とろけるような豚の角煮をふわっとした生地にはさみこんだ「長崎角煮まんじゅう」を製造・販売しています。もともとECサイトやメルマガ配信に力を注いでおり、岩崎本舗の歴史をお客様に伝える「波乱まんじゅう記」を紹介するなど、アプローチする手段を模索してきました。社長としては、従業員には今の時代に求められる技術を身につけて欲しいと考えており、お客様を待つだけではなく、自分から積極的にお客様に働きかけるチャレンジの機会を与えたいと感じていたのです。従業員の商品説明や接客など販売技術を向上させ、総合的なスキルアップを図りたいという思いから、アプリ導入を決定しました。また、アプリによるECの強化、プッシュ通知の活用も導入の目的でした。
Yappliは広告代理店の推薦で知りましたが、費用面と機能面が優れていること、プッシュ通知を配信した際にきちんと開封率がわかり効果的な施策につなげられることに魅力を感じていました。また、ノーコードで直感的に操作できるため、一部の担当者だけではなく、多くのスタッフが簡単に扱えることからYappliを選びました。
2020年の夏に導入を決定してから、その後約1ヶ月で内容を作り込み、お歳暮シーズンに合わせた2020年12月にアプリの運用を開始しました。
