O2Oの課題を解決するために成功事例に学ぶポイント

オンラインから実店舗への誘導する「O2O」（Online to Offline）に注目が集まっている。ただ「クーポンは配っているが、それだけで終わってしまっている」というように、実際には成功に至っていないケースもあるだろう。こんなときは、ま...

事例でわかる、アプリ活用で顧客ロイヤリティを向上するコツ

アプリの運用でそれなりのユーザー維持率を保っていても、社内から「本当にアプリとしての効果はあるのか？」「Webサイトだけで足りるのでは？」という意見が出るケースもあるだろう。こんな時は、アプリの大きなメリットの一つである「顧客ロイヤリティ...

自社アプリ開発後に立ちはだかる大きな壁が、アプリの審査だ。何度申請しても審査に通らない…という経験を持つ方も多いのでは。リジェクトされた理由についてAppleやGoogleは詳しく説明してくれない。理不尽なリジェクトと感じたこともあるだろう...

EC業界などで使われる指標のひとつ「リピート率」。リピーターが増えれば安定した売上が見込め、リピーターの口コミで新規ユーザーを呼び込む効果も期待できる。アプリでも同様に、新規開拓とあわせてリピーターを増やすことを目標にしている方も多いだろ...

アプリ運用で「プッシュ通知に力を入れている」という方も多いだろう。確かにプッシュ通知には開封率の高さやアクティブ率の向上など多くのメリットがある。ただし使い方によっては、アプリをアンインストールされてしまうリスクが高まってしまう。約半数の...

EC事業者の中には、そろそろ自社アプリを導入したいと考えている方もいらっしゃるのではないでしょうか。しかし「アプリは開発も運用も大変そう」というイメージがあり、なかなか踏み出せない方も多いのではないでしょうか。しかし、今やECにとってアプ...

多くの人が起きている間、常にすぐそばにあってあらゆる情報の入口となっているスマートフォン。それを自社の顧客とより深くつながる接点とすべく、多くの企業のモバイルマーケティング戦略の中でアプリが重要視されつつあります。実際にアプリ開発を検討す...