アプリからはじまる、
ノーコード
Yappli CRMの特長
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Yappli CRMの特長
アプリを起点とした顧客管理
アプリをダウンロードし、フォームに顧客情報を入力するだけで会員化。ノーコードだから、複雑な開発不要で素早く導入可能。
生きたデータで
顧客解像度を向上
顧客解像度を向上
従来の属性・購買データだけでなく、店舗チェックインなど、行動データの取得が可能。アプリならではのデータをスコアリングすることで、顧客解像度を上げる。
かんたん操作でリアルタイム施策
リアルタイムの顧客行動に合わせた施策をノーコードの管理画面で誰でも簡単に実行可能
機能
独自ポイント発行/管理
ロイヤリティプログラムとして、顧客の購買促進、リピーター作りに。アプリ内行動に応じたポイント付与や、会員ランク設定も可能。
- ポイント発行･管理
- 顧客行動に応じたポイント付与
- ポイント数に応じてランク分け
- 期間限定ポイントなどのプロモーション可能
(有効期限の設定が可能)
電子マネー発行/管理
自社オリジナルの電子マネーを発行することが可能。アプリを立ち上げるだけで、即決済。顧客の利便性を高める。
- 店舗入店
- 残高照会
- 会員ランク分け
- 決済
- オンライン入金
- チャージバック(入金時/利用時)
- ボーナス付与
- ポイント付与
外部連携
POSやEC、MA、CDPなどとAPIやファイルで簡単にデータ連携が可能。
アプリで取得した顧客/行動データをCDPやMAに連携することで、より包括的なマーケティングを実現。
アプリで取得した顧客/行動データをCDPやMAに連携することで、より包括的なマーケティングを実現。
その他の機能一覧
顧客分析
- アプリ単体で会員登録、認証、管理が可能
- 顧客状況が一目でわかるダッシュボード
- 豊富なアプリ内行動データの取得
- 顧客一人ひとりの行動分析
- 自由なセグメント設計
施策設計
- 直感的に施策設計できる管理画面
- 施策クリエイティブを簡単に作成登録
- 多彩なプッシュ設計(全体、セグメント、1to1)
- 顧客各々のタイミングに合わせた自動配信設計
- 複雑なコミュニケーション可能なシナリオ設計
実行/評価
- アプリならではの多彩なオファー（ポイント、スタンプ、クーポン、コンテンツなどの付与）
- 顧客IDを軸とした外部データ連携（メール、MA、CDPなど順次追加予定）
- 施策評価がすぐできるレポート画面
