2022年6月現在、Shopify アプリストアには7,000件以上のアプリが公開されています。利用者にとって選択肢が数多くある一方で、どのアプリを活用するべきか迷うこともあるでしょう。今回は、Shopify アプリの中でも、集客に役立つものをご紹介します。Shopify アプリの重要性やShopifyの集客に役立つアプリを活用する際の注意点についても解説しますので、ECサイトの運営にお役立てください。
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目次
ECサイトを簡単にカスタマイズできるShopify アプリ
Shopifyとは、ECサイト開発・運営を助けるプラットフォームで、世界中の数百万以上の店舗に利用されています。そしてShopify アプリとは、Shopifyで構築したECサイトに機能を追加できるアプリを指します。Shopify アプリは、Shopify アプリストアで入手してインストールするだけで、ECサイトを簡単にカスタマイズできるのが特徴です。プログラミングの知識がなくても、ECサイトの見栄えや機能性を高めることができます。
Shopify アプリストアのカテゴリから集客に役立つアプリを探せる
Shopify アプリストアでは、利用者のニーズに応える多種多様なアプリが提供されています。Shopify アプリストアのカテゴリは、下記のとおりです。
＜Shopify アプリストアのカテゴリ＞
- ストアデザイン
- コンバージョン
- マーケティング
- フルフィルメント（エンドユーザーに商品が届くまで必要な業務全般）
- ストア管理
- カスタマーサービス
- マーチャンダイジング（商品計画・商品化計画）
- 配送と配達
- 商品の調達と販売
集客に役立つアプリは、主に「マーケティング」カテゴリで探すことができます。例えば、広告やアフィリエイトプログラム、リターゲティング広告、SNS広告といった機能を備えたアプリが利用可能です。
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Shopifyでの集客でアプリが重要な理由
Shopifyでの集客において、なぜアプリの活用は重要となるのでしょうか。Shopify アプリを活用することで実現できる3つの集客効果と併せて、重要な理由を確認していきます。
Shopify アプリによって自然検索流入を増やすため
Shopifyの集客は「ショップの存在を知ってもらう」ことから始まります。顧客がショップの存在を知るきっかけとして、検索サイトからの流入（自然検索流入）は重要な導線のひとつといえます。Webサイトと同様にSEO（Search Engine Optimization の略。GoogleやYahooなどの検索エンジンでの検索結果に自分のショップを表示しやすくさせ、顧客創出の機会を増やそうとするマーケティング施策）を施し、1人でも多くの顧客にショップを見つけてもらわなくてはなりません。Shopify アプリの中には、自然検索流入の強化に役立つものが数多くあります。SEOはアプリを使わずに行うことも可能ではありますが、Webサイト構築やコーディングの知識は必須といえます。一方、Shopify アプリの活用であれば、より手軽に自然検索流入の強化を図ることができるのです。
日本の市場に合った集客方法を実践するため
Shopifyはカナダで開発され、世界175ヵ国以上で活用されているECプラットフォームです。サービスは日本語にも対応しているものの、日本の商習慣に完全にフィットしているわけではありません。日本の市場に合ったECサイトにするには、Shopifyの機能を日本市場に合わせてカスタマイズしていく必要があります。集客方法に関しても同様で、日本のユーザーの嗜好や行動特性に合った仕様にしていくことが求められるのです。Shopify アプリの中には、日本の市場に合った集客方法を実践できるものが数多くあります。こうしたアプリを活用することで、効率良く集客につなげることができるのです。
見込み顧客との接触機会を増やすため
顧客が商品の実物を手に取ることなく購入するのがECサイトの特徴。そのため、顧客にとっては、実店舗でのショッピング以上にショップに対する信頼性が重要となってきます。信頼できるECショップと判断してもらうには、顧客との接触機会を増やすことが重要といえるでしょう。顧客は、「よく目にするショップ」「聞いたことがあるショップ名」を信頼する傾向があります。SNS広告やSNSのショッピング機能との連携など、さまざまな方法で見込み顧客との接点を増やすことは集客を促す上で有効です。Shopify アプリには、見込み顧客との接触機会の増強に役立つ機能を備えたものが数多くあります。見込み顧客に見つけてもらうのをただ待つのではなく、見つけてもらいやすい仕組みを構築する上でも、Shopify アプリは役立つのです。
Shopify アプリの種類
Shopify アプリは、開発元によって大きく3つの種類に分けられます。それぞれどのような特徴があるのか、メリット・デメリットと併せて紹介します。
Shopifyが提供する公式アプリ
公式アプリは、Shopifyの開発企業がみずから手掛けたアプリです。公式アプリのため信頼性が高く、安心して活用できるのが大きなメリットといえます。また、Shopify全体のアップデートに連動してアプリもアップデートされていくので、想定外の不具合に見舞われるリスクも抑えられるでしょう。
デメリットとしては、アプリの種類が限られる点と、機能が日本の市場に合っているとは限らない点が挙げられます。ECショップの機能を充実させたい場合は、後述する「パートナー」が開発したアプリの活用も大切です。特に、日本の市場に合わせた集客を実現するのであれば、公式アプリだけでは十分とはいえないのが実情です。
海外のアプリパートナーが提供するアプリ
Shopify アプリを開発・提供する外部の企業やエンジニアは、パートナーと呼ばれています。パートナーが開発したShopify アプリは世界各国で展開されており、公式アプリと同様にShopify アプリストアからインストールして利用可能です。
海外のアプリパートナーが提供するアプリのメリットとしては、種類が豊富であることが挙げられます。Shopify アプリは世界中で日々開発されているので、利用者のニーズに応じて多くの選択肢の中から選択できます。ただし、あくまでも海外で開発されたアプリのため、日本の市場性に合っているとは限りません。中には、日本ではあまり一般的でない機能を実現することに特化したアプリも見られます。また、日本語非対応のアプリや、日本語訳が不自然なアプリも少なくない点はデメリットです。
日本のアプリパートナーが提供するアプリ
日本のアプリパートナーが日本の市場に合わせて開発・提供しているアプリもあります。それらの中には、海外で活用することを想定したものもありますが、基本的には日本向けのECサイトで活用することを想定して開発されています。
日本のアプリパートナーが提供するアプリを活用するメリットは、日本の商習慣にフィットした機能が備わっている点です。例えば日本の宅配業者に対応した機能を備えたアプリや、熨斗（のし）などのラッピングが可能なアプリも見られます。ただ、「日本向けの便利なアプリ」としてShopify アプリストアに公開されているアプリは、2022年6月現在、160種類程度と決して多くはありません。選べるアプリが限られるため、前述の公式アプリや海外アプリパートナーが提供するアプリも組み合わせて活用するのが現実的でしょう。
Shopifyの集客に役立つアプリ6選
ここでは、Shopifyでの集客に役立つアプリを6つご紹介します。アプリごとに集客効果を発揮するポイントが異なりますので、ショップで必要としている機能に合わせて活用することが大切です。また、無料で利用できるアプリだけでなく利用料が必要なものもあるため、料金もきちんとチェックしておきましょう。
SEO Manager
SEO Managerは、ECサイトのSEOに必要な機能を備えたShopify アプリです。基本的なSEOを手軽に実現したい利用者に、高い人気を誇るアプリとして知られています。SEO Managerの主な機能は下記のとおりです。
＜SEO Managerの主な機能＞
- キーワード選定
- 構造化データマークアップ
- ページスピード最適化
- モバイルフレンドリーチェック
- タイトル・meta description最適化
- エラーページ抽出
SEO Managerに対しては、2022年6月現在、1,700件以上のアプリレビューが投稿されており、5点満点中4.7と高い評価を得ています。多くのユーザーが活用しているアプリですので、信頼性の面でも安心して利用できるでしょう。日本語対応はしていませんが、使い方の解説記事も豊富にあるので心配ありません。
■SEO Managerの基本情報
| アプリ名 | SEO Manager |
| 開発元 | venntov |
| 公開日 | 2012年5月1日 |
| 日本語 | 非対応 |
| 料金 | $20/月（7日間の無料体験あり） |
まるっと集客
まるっと集客は、ECサイトをアフィリエイト（成功報酬型広告）と連携するためのアプリです。SNS広告に加え、Google 広告など約350万以上のサイトに掲載される広告運用を固定費なしで始めることができます。広告が掲載される主なメディアは、下記のとおりです。
＜商品広告が掲載される主なメディア＞
- LINEショッピングなどのLINEメディア
- Google 広告
- Facebook広告
- Instagram広告
- 各種ポイントサイト
- 各種比較サイト
Web広告には大きく分けて、「クリック型広告」と「成果報酬型広告」の2種類があります。クリック型広告はユーザーが広告をクリックした時点で報酬が発生するため、商品購入につながらなかったとしても広告費を支払わなくてはなりません。一方、成果報酬型広告は、商品購入が決定した時点で報酬が発生します。ECサイトの広告としては、成果報酬型広告のほうが低リスクといえるでしょう。アフィリエイトの導入は、見込み顧客を発掘する上で重要な施策といえます。手軽にアフィリエイトを始めたい方は、「まるっと集客」を活用してみてはいかがでしょうか。
■まるっと集客の基本情報
| アプリ名 | まるっと集客 |
| 開発元 | Huckleberry, Inc. |
| 公開日 | 2020年8月5日 |
| 日本語 | 対応 |
| 料金 | 無料 |
Googleチャネル
Googleチャネルは、Google ショッピングに商品掲載ができるShopify アプリです。例えばGoogleで「スニーカー おすすめ」と検索すると、検索結果の一番上に商品画像がいくつか並んでいると思いますが、これがGoogleショッピングです。画像で直感的に商品の魅力を伝えることができ、Google 検索で商品を探しているユーザーに幅広くアプローチできるため、新規顧客の発掘に効果を発揮します。また、広告戦略に強いGoogleならではの機能を活用できるのもGoogleチャネルの強み。例えば、下記の機能を活用することができます。
＜Googleチャネルの主な機能＞
- リマーケティング機能（閲覧履歴をもとに類似商品を表示）
- リスティング広告機能（ユーザーが検索したキーワードに対して商品をプロモーション）
- スマートショッピングキャンペーン機能（有料広告枠に商品情報を表示）
Googleチャネルは、Shopify公式アプリですので、信頼性の面で安心して利用できる点もポイント。できるだけ費用を抑えて効果的な広告施策を打ちたい方は、Googleチャネルの導入をおすすめします。
■Googleチャネルの基本情報
| アプリ名 | Googleチャネル |
| 開発元 | Shopify |
| 公開日 | 2017年11月28日 |
| 日本語 | 対応 |
| 料金 | インストール無料（一部機能は有料） |
Facebook channel
Facebook channelは、Facebookのカタログ機能やInstagramショッピング機能との連携ができるShopify公式アプリ。FacebookやInstagramなどのSNSは、「いいね」やシェアといった機能により、短期間で爆発的に情報が拡散されるポテンシャルを持ったメディアです。FacebookやInstagramのユーザー層にフィットする商品を扱っているショップの場合は、特に購入につながりやすい効果的な広告を効率良く多くの見込み顧客に届けることができるでしょう。
Facebook channelを導入後は、ショップに商品を追加するたびに、商品情報をSNSですぐに発信できるようになります。管理・運用の手間が大幅に削減できるため、効率良く集客することが可能です。広告効果を測定するためのFacebookピクセルも自動的に設置されますので、SNS広告運用に関する専門知識がなくても手軽に活用できます。
■Facebook channelの基本情報
| アプリ名 | Facebook channel |
| 開発元 | Shopify |
| 公開日 | 2018年10月4日 |
| 日本語 | 非対応 |
| 料金 | インストール無料（キャンペーン実施時は広告費が必要） |
Facebook channel| Shopify アプリストア
Yotpo：UGCマーケティング
Yotpo：UGCマーケティングは、顧客が投稿する口コミや商品レビューを収集・活用するUGC（User Generated Content）マーケティングに役立つShopify アプリです。顧客へのレビューリクエストやショップ内でのレビュー表示といった機能も備えています。
ECサイトで商品を購入する顧客にとって、商品のレビューは重要な情報のひとつです。それは、実際に商品を購入・使用した人のレビューを見ることで購入前の懸念材料が払拭され、安心して購入に踏み切ることができるからです。また、ポジティブな口コミを集めるには、ショップ側から顧客へレビューリクエストを送ることも重要なポイントといえます。商品への高評価を積み重ねることでショップの信頼性を向上させたい利用者の方は、Yotpo：UGCマーケティングの導入を検討してみてはいかがでしょうか。
■Yotpo：UGCマーケティングの基本情報
| アプリ名 | Yotpo：UGCマーケティング |
| 開発元 | Yotpo |
| 公開日 | 2011年11月15日 |
| 日本語 | 対応 |
| 料金 | プランによって異なる（無料・$15・$24・$49/月） |
Yotpo：UGCマーケティング| Shopify アプリストア
Point of Sale
実店舗も運営している企業担当者におすすめなのが、ECサイトと実店舗のレジを連携させるPoint of Sale。実店舗での商品在庫とECサイトでの販売実績がリアルタイムで連動するので、正確な利益率を知ることができます。集客面に役立つPoint of Saleの主な機能は、下記のとおりです。
＜Point of Saleの主な集客機能＞
- 店舗からのチェックアウト時に顧客のメールアドレスを取得
- SNSとの連携による来店キャンペーンの告知
- Google 広告への広告掲載
例えば実店舗で気になったもののその場では買わず、後にECサイトで購入したことが誰でも一度はあるのではないでしょうか。Point of Saleで実店舗とECサイトを連動させれば、このような購買行動をとる顧客の買い物体験をより快適にすることができます。また、Point of Saleは、オンラインで購入した商品を実店舗で受け取れるようにする機能も備えています。実店舗とECサイトの連携を強化し、顧客体験を向上させたいと考えている利用者の方に、Point of SaleはおすすめのShopify アプリです。
■Point of Saleの基本情報
| アプリ名 | Point of Sale |
| 開発元 | Shopify |
| 公開日 | 2013年8月28日 |
| 日本語 | 非対応 |
| 料金 | POS Lite：無料、POS PRO：$89/月 |
Shopifyの集客に役立つアプリを活用する際の注意点
Shopifyで構築したECサイトに新たな機能を手軽に追加できるのがShopify アプリの魅力ですが、活用する際にはいくつか注意しておきたい点もあります。下記に挙げる3点は、Shopify アプリをインストールする際に必ず確認しておきましょう。
求める機能やカスタマイズ性を明確にしておく
Shopify アプリを選ぶ際は、どのような機能が備わっており、どの範囲までカスタマイズが可能かをよく確認しておきましょう。アプリを運用し始めてから機能の不足やカスタマイズの制約に気づいた場合、別のアプリに乗り換えて再設定を行うなど時間を要してしまいます。
アプリの機能やカスタマイズ性を見極めるには、ECサイトが必要としている機能を明確にしておく必要があります。集客を強化することが目的であっても、まずはSEOを強化したいのか、あるいは顧客接点を増やしたいのか、目的を明らかにしておくことが大切。インストールするアプリを選定する際に、ユーザーレビューや評価を参考にすることも重要ですが、最終的には自店で必要とする機能を備えているかどうかを重視してください。
アプリの安全性・信頼性を確認する
アプリの安全性・信頼性をしっかりと確認しておくことも重要です。Shopify アプリストアに公開されているアプリには、パートナーが開発したアプリも数多く含まれています。大切な顧客情報を扱う以上、信頼できる開発元が提供しているアプリかどうかは必ずチェックしておかなくてはなりません。
＜アプリの安全性・信頼性を確認する方法＞
- 開発元（作成者）が提供しているほかのアプリを確認し、実績のある開発元かチェックする
- アプリの公開日を確認し、公開されてから日が浅いアプリはインストールを控える
- ユーザーレビューが著しく低くないか、類似するトラブルが複数報告されていないか確認する
パートナーが開発したアプリであっても、十分に実績があり、信頼できるアプリは数多くあります。アプリの安全性・信頼性を確認する際には、複数の観点でチェックをし、総合的に判断することが大切です。
アプリ同士の干渉に注意する
Shopify アプリは、必要以上に多くの種類をインストールしないように注意しましょう。アプリによっては機能が重複してしまい、アプリ同士が干渉をしてしまうこともありうるからです。Shopifyは、アプリの組み合わせを自在に選べるため、実際にインストールするとどのような不具合が発生するのかは、予測できない部分があります。そこで、アプリの運用を本格的に始める前にテスト期間を設け、不具合が発生しないか検証することが大切です。もし、不具合が発生したとしても、新たにインストールしたアプリが1つだけであれば原因を特定しやすいはずです。アプリは必ず1つずつインストールし、一定期間のテスト運用を経てから本格的に導入するよう、手順を徹底しましょう。
まとめ： Shopify アプリを活用して、手軽にECサイトの集客効果を高めよう
Shopify アプリストアには、ECサイトの集客に役立つアプリが多数公開されています。Shopify アプリを活用することで手軽にECサイトの機能を強化し、集客効果を高めることができるのです。ただし、Shopify アプリを活用する際には、強化したい施策を明確にし、アプリの集客効果を最大限に引き出す必要があります。Shopify アプリさえ追加すれば即座に集客効果が高まるわけではない点には注意が必要です。今回ご紹介した6つのShopify アプリも上手に活用して、集客強化やECサイトの売上向上につなげてください。
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