アーバンリサーチは、オンラインストアの新ショップ「URBS-URBAN RESEARCH BUYERS SELECT-」を
3月1日にオープンした。
「リアル店舗と同様の接客」を提供するということで、表参道ヒルズのスタッフが直接ユーザーからの
チャットに答える仕組みを導入。
商品ラインナップも、バイヤーが国内外からセレクトしたアイテムのみを販売するということで
今までの自社ECと差別化した業態になる。
チャットシステムには、接客ツールの「Flipdesk」を採用、ショッピングカートシステムは
「フューチャーショップ2」を採用している。
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