会員向けサポート

会員のエンゲージメントを
アプリで強化
金融、不動産、福利厚生などの契約者を、
便利なアプリでサポート。
マイページの閲覧から
会員向けコンテンツの配信までアプリに集約。
  • アプリでマイページ閲覧
    スマホのホーム画面にアプリアイコンを設置、会員向けのマイページへワンタップでアクセス可能に。
  • プッシュ通知で確実に届ける
    会員向けのお得な情報や、会員専用コンテンツをアプリで配信。プッシュ通知があるから、読んでもらえる。
  • ペーパーレス推進
    デジタル活用で、会報誌やDMの印刷コストを削減。情報の更新を、追加費用なくリアルタイムに反映できる。
会員向けサポートの
アプリ活用事例
※下記のマイページのイメージ画像は
ウェブビュー表示も含んでおります
  • クレジットカード
    ロイヤルティプログラムを
    アプリで提供
    会員限定の情報やクーポンをアプリで発信。マイページにログインすれば、獲得したポイントやインセンティブも確認が可能に。プログラムの加入内容から、カードの紛失・盗難時の連絡先まで、あらゆる情報をアプリに集約。
  • 銀行・保険・証券
    残高や契約内容を
    アプリで確認
    口座残高の照会や、毎月の利用金額、契約内容をスマホのマイページから確認。お得な情報や金融関連のコンテンツもアプリ上で情報発信。もしものときも、ワンタップで連絡できるから安心。
  • 不動産
    居住者向け
    居住マンションの情報発信で
    暮らしをサポート
    マンションからのお知らせや各種サポート、リフォーム情報まで、住まいに関するお役立ち情報をアプリに掲載。居住者の年齢や、建物の築年数に応じて情報を出し分けることも。
    オーナー向け
    管理会社とオーナーをつなぐ、
    不動産管理アプリ
    収支明細や資産状況、修繕・内装工事の進捗、物件関連の写真など、マイページの情報をアプリ上で表示。各種契約書もデジタルで一元管理。不動産オーナーの利便性を高め、満足度を向上。
  • 福利厚生
    福利厚生会員限定の
    お得な情報をアプリから
    福利厚生サービスの会員に向けて、お得なプランやクーポン、最新のイベントを案内。宿泊予約もアプリで簡単に。会員証を表示したり、利用するたびに貯まるスタンプを付与したりして、会員の利便性を向上。所属企業ごとの出し分け配信も可能。
  • 互助会
    急な冠婚葬祭も
    日常のお得情報もアプリから
    互助会会員に向けて、婚礼・葬儀の施設紹介や、普段からお得に使えるクーポン、会報誌の電子化、各種イベントのお知らせをすべてアプリで。施設マップや問い合わせ窓口を設置して、緊急時の連絡にも対応。
導入事例
新生銀行サポートアプリ
アプリは多様化する
お客様の接点
アクティブユーザー率30%
新生銀行サポートアプリは、すでに10万人以上の方にダウンロードして頂いており、現在も順調に推移してます。アプリを一度でも利用すると、その利便性から継続的に使っていただけるため、1年半以上経過した今でも30%以上のお客様がアクティブにご利用頂いています。ご利用頂いているサービスは、インターネットバンキング「新生パワーダイレクト」へのログイン機能が最も利用されておりますが、毎月更新を行っている「今月のおすすめ」もたくさんのお客様に閲覧頂いています。
スクリーンショット