金融、不動産、福利厚生などの契約者を、
便利なアプリでサポート。
マイページの閲覧から
会員向けコンテンツの配信までアプリに集約。
会員向けサポート
会員のエンゲージメントを
アプリで強化
アプリで強化
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アプリでマイページ閲覧スマホのホーム画面にアプリアイコンを設置、会員向けのマイページへワンタップでアクセス可能に。 -
プッシュ通知で確実に届ける会員向けのお得な情報や、会員専用コンテンツをアプリで配信。プッシュ通知があるから、読んでもらえる。 -
ペーパーレス推進デジタル活用で、会報誌やDMの印刷コストを削減。情報の更新を、追加費用なくリアルタイムに反映できる。
会員向けサポートの
アプリ活用事例
アプリ活用事例
※下記のマイページのイメージ画像は
ウェブビュー表示も含んでおります
ウェブビュー表示も含んでおります
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クレジットカードロイヤルティプログラムを
アプリで提供会員限定の情報やクーポンをアプリで発信。マイページにログインすれば、獲得したポイントやインセンティブも確認が可能に。プログラムの加入内容から、カードの紛失・盗難時の連絡先まで、あらゆる情報をアプリに集約。
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銀行・保険・証券残高や契約内容を
アプリで確認口座残高の照会や、毎月の利用金額、契約内容をスマホのマイページから確認。お得な情報や金融関連のコンテンツもアプリ上で情報発信。もしものときも、ワンタップで連絡できるから安心。
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不動産居住者向け居住マンションの情報発信で
暮らしをサポートマンションからのお知らせや各種サポート、リフォーム情報まで、住まいに関するお役立ち情報をアプリに掲載。居住者の年齢や、建物の築年数に応じて情報を出し分けることも。
オーナー向け管理会社とオーナーをつなぐ、
不動産管理アプリ収支明細や資産状況、修繕・内装工事の進捗、物件関連の写真など、マイページの情報をアプリ上で表示。各種契約書もデジタルで一元管理。不動産オーナーの利便性を高め、満足度を向上。
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福利厚生福利厚生会員限定の
お得な情報をアプリから福利厚生サービスの会員に向けて、お得なプランやクーポン、最新のイベントを案内。宿泊予約もアプリで簡単に。会員証を表示したり、利用するたびに貯まるスタンプを付与したりして、会員の利便性を向上。所属企業ごとの出し分け配信も可能。
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互助会急な冠婚葬祭も
日常のお得情報もアプリから互助会会員に向けて、婚礼・葬儀の施設紹介や、普段からお得に使えるクーポン、会報誌の電子化、各種イベントのお知らせをすべてアプリで。施設マップや問い合わせ窓口を設置して、緊急時の連絡にも対応。
導入事例
新生銀行サポートアプリ
アプリは多様化する
お客様の接点
アクティブユーザー率30%
お客様の接点
アクティブユーザー率30%
新生銀行サポートアプリは、すでに10万人以上の方にダウンロードして頂いており、現在も順調に推移してます。アプリを一度でも利用すると、その利便性から継続的に使っていただけるため、1年半以上経過した今でも30％以上のお客様がアクティブにご利用頂いています。ご利用頂いているサービスは、インターネットバンキング「新生パワーダイレクト」へのログイン機能が最も利用されておりますが、毎月更新を行っている「今月のおすすめ」もたくさんのお客様に閲覧頂いています。
