顧客ともっとつながりたい、また買いたいと思ってもらいたい――。そう考えるマーケターであれば、「CRM（Customer Relationship Management：顧客関係管理）」という単語はおなじみのはずです。ポイ … 続きを読む モバイル時代のCRM入門。顧客管理はアプリから始めるのは正解？