アプリプラットフォーム「Yappli」 10月週刊オンラインセミナー企画週刊ヤプリ

これからの小売にデジタル技術をどう活用すべきか？
店舗DX、OMO、オムニチャネル、
CX、EX、顧客体験…
これらのキーワードをヒントに、
リテール戦略をアップデートするための考え方から
具体的手法までを様々なゲストをお招きし
４週にわたってお届けします。

お申し込みの方は、
全てのプログラムへご参加いただけます。
11/4までは見逃し配信も行っておりますので、
お気軽にお申し込みください。

こんな方へ

店舗や施設などリアル接点がある
長期的な関係構築や顧客理解に力を入れたい
オムニチャネル・OMOの具体的な進め方を知りたい
アプリでできるCX・EXに興味がある

配信スケジュール

10/7

DAY01
ニューノーマル時代のビジネス革命
〜加速する変化にOMOとDXで備えよ！〜

D4DR株式会社藤元健太郎氏
株式会社ジェイアール東日本企画松本阿礼氏
10/14

DAY02
ショッピングセンター・百貨店事例から学ぶ、
オムニチャネル全体解剖

株式会社パルコデジタルマーケティング長勇樹氏
株式会社パルコデジタルマーケティング田幸麻子氏
10/21

DAY03
アプリ導入の具体プロセス大公開
〜スクラッチ？プラットフォーム？アプリ開発討論会〜

電通アイソバー株式会社口脇啓司氏
株式会社日立システムズ竹澤亮氏
10/28

DAY04
オムニチャネル推進者はコロナでアプリを
どう活用したのか？

株式会社ヤプリ田渕光
株式会社ヤプリ井田恭介

セッション詳細

※プログラム・内容は変更になる可能性があります。

DAY01
2020年10月7日 17:00〜18:00

ニューノーマル時代のビジネス革命
〜加速する変化にOMOとDXで備えよ！〜
- ニューノーマル
- 店舗DX
- 顧客理解
- 通勤と消費
不可逆なニューノーマル時代、リテール業界はどのように最適化していくべきか？
具体的なデータとして、コロナを契機とした通勤者の消費と意識変化を理解し、備えるべきOMO、DXの本質についてお話いただきます。
- D4DR株式会社
  代表取締役社長／コンサルタント
  
  藤元健太郎氏
  
  野村総合研究所を経てコンサルティング会社D4DR代表。広くITによるイノベーション，新規事業開発，マーケティング戦略，未来社会の調査研究などの分野でコンサルティングを展開。
  J-Startupに選ばれたPLANTIOを始め様々なスタートアップベンチャーの経営にも参画し，イノベーションの実践を推進している。関東学院大学非常勤講師。日経MJでコラム「奔流eビジネス」を連載中。
- 株式会社ジェイアール東日本
  企画駅消費研究センター研究員
  
  松本阿礼氏
  
  駅商業施設の開発調査や駅ビルを中心とした販促のプランニングに従事した後、現職。駅・駅周りの消費や、都市部生活者の行動・心理を研究し、これからの商業施設づくりのヒントを提言している。お茶の水女子大学大学院・博士後期課程に在籍中。
  共著に「移動者マーケティング」（日経ＢＰコンサルティング）。一級建築士。
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DAY02
2020年10月14日 17:00〜18:00

ショッピングセンター・百貨店事例から
学ぶ、オムニチャネル全体解剖
- オムニチャネル
- OMO
- SC
- 百貨店
オムニチャネルやOMOの考え方や重要性については、ここ数年多くのセミナーで啓蒙されてきました。
本セッションでは、具体的に進めるためにはどのような手順が必要か？手段は？進まない原因は？解決策は？など、具体的事例を元にオムニチャネルを解剖していきます。
- 株式会社パルコデジタルマーケティング
  コンサルティング2部担当部長
  
  長勇樹氏
  
  小売企業、広告代理店を経て、JR東日本グループの株式会社アトレに入社。マーケティング戦略室にて、JREポイントの統合プロジェクトやリアル店舗のデジタル戦略に従事。その後、株式会社アイ・エム・ジェイにて大手企業のデジタル戦略を支援。
  2019年から株式会社パルコデジタルマーケティングにて流通小売業のデジタルマーケティングを支援。
- 株式会社パルコデジタルマーケティング
  コンサルティング2部 1グループ
  
  田幸麻子氏
  
  2017年「ヤマトシステム開発株式会社」入社。社内SEとしてヤマトグループ向けシステム開発に従事。2019年「株式会社パルコデジタルマーケティング」に入社。コンサルティング部にて商業施設や百貨店のデジタルマーケティングを支援。
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DAY03
2020年10月21日 17:00〜18:00

アプリ導入の具体プロセス大公開
〜スクラッチ？プラットフォーム？アプリ開発討論会〜
- アプリ開発
- オムニチャネル
- ロイヤリティ向上
オムニチャネルのハブとしてアプリは欠かせない存在となっています。
本セッションでは、オムニチャネルを目的としたアプリ開発を進める上で、注意すべき点や、スクラッチ開発、プラットフォーム開発のそれぞれのメリットデメリット、ベンダー選定におけるポイントなどをお伺います。
- 電通アイソバー株式会社
  電通アイソバー
  プラットフォームコンサルティング部
  エグゼクティブプランニングディレクター
  
  口脇啓司氏
  
  アパレル業界を軸としてオフライン、オンライン、カタログなど様々な販売チャネルのマネージメントを経験。事業者側としてECビジネス、オムニチャネル戦略やデジタルトランスフォーメーションなどデジタルプロジェクトを推進。
  ECビジネスにおいては11年のキャリアを持つ。
- 株式会社日立システムズ
  産業・流通情報サービス第二事業部
  第三システム本部第一システム部
  
  竹澤亮氏
  
  15年間、ソフトウェア開発に従事。近年はCRMのデジタライゼーション基盤構築に従事。これまでに小売(アパレル/化粧品/ドラッグストア/量販店)、飲食業のお客さまに、スマートフォンアプリケーション/会員管理システム/MAツールを各サービスベンダーと協業し展開。
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DAY04
2020年10月28日 17:00~18:00

オムニチャネル推進者はコロナでアプリをどう活用したのか？
- ヤプリ機能
- 施策事例
- アプリ運営
- プッシュ通知
リアルな接点が制限された時、アプリは貴重な顧客接点となりました。ヤプリ導入企業は、その接点の強みをどのように活かし、成果を生み出したのか？
徐々に経済活動が戻り、店舗の価値を模索する中、一歩先の顧客体験をアプリで提供する方法とは？アプリ運用担当者と走り続けるカスタマーサクセスチームの田渕・井田をゲストに具体的な施策事例をお話しします。
- 株式会社ヤプリ
  カスタマーサクセス本部カスタマーサクセス部マネージャー
  
  田渕光
  
  ECのコンサルティング会社で、ECサイトの新規立ち上げや運用支援、iPadアプリの開発・運用に従事。その後、CRMベンダーでデジタル広告のコンサルティングやビジネス開発部でDMP事業を担当。
  2019年にヤプリへジョインし、カスタマーサクセスを担当。現在はマネージャーとしてCSチームのオペレーション業務にも携わる。
- 株式会社ヤプリ
  カスタマーサクセス本部カスタマーサクセス部
  
  井田恭介
  
  新卒ではWEBサイト制作会社でWEBディレクターとして、サイトリニューアルの進行管理や、常駐先で運用体制の構築を経験。
  その後転職し、大手飲食情報サイトでターゲティング商品の企画担当を経て、2019年11月にカスタマーサクセスとしてヤプリ入社。担当アプリの業界は多岐にわたり、現在では約50アプリを担当している。
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- ◇ モデレーター
  株式会社ヤプリ
  マーケティングスペシャリスト
  
  島袋孝一
  
  2004年パルコ入社。店舗リーシング・販促宣伝、経営企画室を経て、2013年よりデジタルマーケティングに従事。2016年キリン入社。グループ横断のデジタルマーケティング部にて、LINE公式アカウント、SNS運営に従事。2019年ヤプリにマーケティングスペシャリストとして参画。企業のオムニチャネル・OMO支援を行う。
  コロナ禍では、自社マーケティングのDXシフトを先導。数々のオンラインセミナーを企画・運営。予定調和に終わらないモデレートは、「ウェビナーの魔術師」とも形容される。日経COMEMO KOL、LinkedIn公式クリエイター。
- ◇ モデレーター
  株式会社ヤプリ
  マーケティング本部 PR&
  オフラインマーケティング部
  
  和田理美
  
  大学卒業後、電子部品メーカー2社にて既存営業を経験。2016年に創業期のヤプリへ5人目のセールス担当として参画。SHIBUYA109エンタテイメント、プロントコーポレーション、青山学院大学など、業種・業界を問わない50社以上の公式アプリ立ち上げに従事。拡大するセールス組織で、セールスリーダーを経て、累計100以上の公式アプリ立ち上げに携わる。
  2019年10月より、オフラインマーケティングに所属。企業やブランド視点の課題やニーズを引き出すヒアリング能力をセミナー企画やプレゼンに生かしつつ、いち消費者としての感覚を忘れず、鋭い切り込みをいれるモデレーターを目指す。憧れはさんまさん。