アプリのCX(顧客体験)を
向上させる
アプリ構築、顧客最適化とは

本セミナーでは、アプリを使うエンドユーザーの顧客体験を向上させるために何をすれば良いのかということにフォーカスし、最新ノウハウを具体的な事例とともにご紹介いたします!
アプリの世界においてもユーザーファーストであることは重要であり、ユーザーの満足度を高め、CX(顧客体験)を良くする努力が必要です。

◎250社以上の開発実績を持つYappliの考える顧客体験とは
◎『KARTE for App』を活用した、一人ひとりに対するコミュニケーションノウハウ

ということをご紹介致します。 ユーザーを深く知り、一人ひとりのCX(顧客体験)を向上させることで、アプリを長く運営するための方法をご紹介いたします! セミナー終了後には懇親会を設けておりますので、課題をお持ちのご担当者様がおりましたら講師陣より個別に情報提供をさせて頂きます。

タイムスケジュール

16:30-17:00 
受付開始

名刺を頂戴いたします。お時間には余裕をもってお越しください。

17:00-17:15 
講演1:顧客目線のアプリ運用を可能にするYappli、その特徴と運用のポイントとは?

【登壇者】
株式会社ヤプリ 永井 洋俊
【詳細】
滞在時間はウェブサイトの約4倍、プッシュ通知の開封率はメルマガの約3倍にもなるアプリ。生活者視点で今や無視できない存在となったアプリを、重要な顧客接点として活用する企業が増えています。 ただ、DLしてもらい使われ続けるためには、それなりのメリットや価値のある体験を提供し続ける必要があり、頭を抱える担当者も多いのではないでしょうか。 プログラミングなしで運用できるYappliが、どのようにこの課題を解決するのか?実際に顧客目線で活用された事例を元に運用のポイントをご紹介します。

17:15-17:45 
講演2:アプリに来訪するユーザーを知り、CX(顧客体験)を意識した体験を創り出す

【登壇者】
株式会社プレイド 棚橋寛文
【詳細】
従来のマーケティングツールは、ツール間で分断された断片的な情報から作られた個別KPIの達成を目的に開発されており、ユーザーを身近に感じることができません。数値で管理していたアプリのアクセスユーザーを、顔を見合わせているように「人」として知ることで、顧客中心の体験を創り出すKARTEを活用することで、どのようにして、アプリの継続をあげるのか、様々な事例を通してご紹介します。

17:45-18:00 
講演3:Yappli×KARTEでMIX.Tokyoが実現する顧客体験とは

【登壇者】
株式会社 TSI ECストラテジー 中島淑子
【詳細】
YappliとKARTE for Appを活用した、顧客一人ひとりに合わせたコミュニケーションについて、Mix.tokyoアプリで実施している具体的な事例や考え方についてご紹介します。

18:00-18:10 
質疑応答

18:10-19:30
懇親会

【費用】
無料

セミナー概要

日程

2018年7月17日(火)16:30〜18:10

会場

汐留ビジネスフォーラム 会議室
東京都港区東新橋1-1-21 今朝ビル5F

会場へのアクセス

汐留駅・新橋駅 徒歩約2分

参加費

無料

持ち物

名刺 (受付にて名刺を頂戴します)

定員

30名(応募者多数の場合は抽選になりますので予めご了承ください。)

受講対象者

・iOS/Androidのアプリビジネスに携わる方々
※定員を超過した場合は抽選とさせていただきます。
※セミナー開始後の途中入場は出来ませんので、ご注意ください。
※法人様対象のセミナーのため、個人でのお申し込みは受け付けておりません。
※当日セミナーの様子を撮影させていただく場合がございます。
※主催企業と事業が競合する企業からのお申し込みは、お断りする場合があります。

お問い合わせ

株式会社ヤプリ セミナー担当まで
TEL:03-6277-6444
メール:contact@yappli.co.jp

定員に達したため募集は終了いたしました