業務別ビジネスアプリの活用法

〜社内業務を変革したDXの事例を一挙紹介〜

2020年は業務のオンライン化が
加速した1年でした。
この流れは止まることはなく、
2021年以降も続いていくことが予測されます。

今回は、社内の業務を
ビジネスアプリによって変革し、
DXを推進した方法と実例について紹介します。
Yappli for Companyは、企業の成長を支え、
「スモールスタート」で取り入れられる
ソリューションです。

スマホアプリがどのように業務を変革させたかを、
皆様の普段の仕事に合わせてご覧ください。

こんな方へ

  • 社内コミュニケーションの活性化を担う
    社内広報の役割の方
  • 販売スタッフのサービス向上／
    マネジメントする立場の方
  • 顧客満足度を向上する役割を担う
    カスタマーサポート業務の方
  • 本部の情報を現場へ伝達を行う業務の方
  • 社内の営業担当者に更新情報を共有する役割の方

配信スケジュール

セッション詳細

※プログラム・内容は変更になる可能性があります。

  • DAY01
    2021年1月20日 16:00〜17:00
    社内広報／社内コミュニケーション編
    〜組織の壁を乗り越え一体感を生み出す方法〜
    リモートワーク・働き方改革・多様な働き方が加速する中、社内コミュニケーションの重要性はさらに高まり、より本質的な効果が求められます。
    社内の情報をまとめ、いつでも閲覧できる状況にすることで、情報伝達の課題を解決する内容になっております。
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  • DAY02
    2021年1月21日 16:00〜17:00
    社内研修／販売力＆スキルUP編
    〜一人ひとりの手元で学べる環境を構築〜
    接客において、顧客の要望の高まりや優れた顧客体験が求められる今、社内教育やノウハウの共有はこれまで以上に重要性が増しています。
    従来の研修やOJTが難しい状況の中、新しい教育環境を整える必要があります。スタッフが隙間の時間で学ぶ環境を整えることにより、学習時間の確保とペーパーレス化を実現し、販売スキルを向上させる内容になっております。
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  • DAY03
    2021年1月22日 16:00〜17:00
    カスタマーサポート／問い合わせ減少編
    〜自己解決を促すための情報集約の方法〜
    情報は必要な時にすぐにたどり着くことが重要です。定期的に情報を発信しているのに問い合わせは減らないのは、情報が散乱していたり、探す場所が分からないことが原因です。
    情報の集約し、的確に届けることで問い合わせを減少させる方法を紹介します。
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  • DAY04
    2021年1月25日 16:00〜17:00
    本部から現場スタッフへの情報浸透編
    〜伝言ゲームの解消とタイムリーに生きた情報を届ける方法〜
    情報のスピードと正確さが求められる時代において、本部から現場スタッフへ的確に情報を届ける体制は必須です。
    従来の会議や伝言などのアナログな方法では、今の時代に適応していくことは難しいです。デジタルで情報を伝達する仕組みを構築し、現場スタッフ一人ひとりに直接情報を伝える方法を紹介します。
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  • DAY05
    2021年1月26日 16:00〜17:00
    営業担当者への情報共有編
    〜組織の生産性を向上させる伝え方とは？〜
    営業において新商品の情報と自社製品の把握は欠かせません。実際の現場では営業担当者は顧客対応に追われるため、自社内の情報をタイムリーに把握することや、閲覧しやすい環境を提供することが求められます。
    営業担当者が自社の情報に容易く簡単にアクセスすることで、営業組織の生産性を向上させる内容になります。
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    • ◇ モデレーター
      株式会社ヤプリ マーケティング本部

      高橋 知久

      2005年、野村證券株式会社に入社し、個人～上場企業と幅広い対象に資産運用を提案。2014年クレディ・スイスに入社し、富裕層を相手に資産管理の提案業務を行う。11年間の金融業界の後、2016年「freee株式会社」に入社し、中小企業・士業向けの営業とマネジメントを担う。
      2019年3月より「株式会社ヤプリ」に入社し、外勤営業・内勤営業を経てマーケティングの役割を担う。

    • ◇ モデレーター
      株式会社ヤプリ マーケティング本部

      吉留 茉央

      新卒でSierにSEとして入社。設計・製造・テストの一通りを経験。 2017年8月に株式会社ヤプリに営業として入社。アパレルからフィットネス、学習塾など多岐に渡る業界でのアプリ導入を支援。
      2020年9月よりマーケティング本部に異動。現在の業務に従事。

セミナー概要

日程

2021年1月20日(水)〜26日(火)の平日5日間
16:00〜17:00予定

会場

オンラインセミナー（Zoom配信）

参加費

無料
※参加申し込みいただいた方に視聴用URLをお送りいたします。

受講対象者

社内広報・販売スタッフのマネジメント・カスタマーサポート業務・営業担当者への情報伝達に携わる方
※主催企業と事業が競合する企業からのお申し込みは、お断りする場合があります。

お問い合わせ

株式会社ヤプリ
ヤプリセミナー事務局
mktg@yappli.co.jp

お申し込み

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