セミナー･説明会

カスタマーサクセスとは何か。担当者は何を考え、どう行動すべきなのか。
クラウド、サブスクリプションビジネスが飛躍的に成長し、世界中の企業がDX（デジタル・トランスフォーメーション）に取り組む中、
ますます求められるのは「カスタマーサクセス」です。

「カスタマーサクセス」の本質とはなにか、実務者に求められるスキル、先駆者の事例、実践の具体的指針を本ウェビナーご紹介します。

教養とは、学問・知識など一定の文化理想のもとに、しっかり身につけることによって養われる、「心の豊かさ」のこと。
教科書にも乗るような激動な変化の中、従来の働き方やスキルセットではなく、より時代に適応した科学的思考、数学的思考、アート的思考が求められます。ヤプリセミナー事務局は、STEAM教育のフレームワークに基づき、「科学・技術・工学・アート・数学」の5つの分野から有識者をお呼びし、仕事で使える教養を身につけるセミナーを企画しました。
こんな時代だからこそ、心に豊かさを。忙しすぎる私たちが、たまには立ち止まり、仕事以外の知識も取り入れてみる。
今回のオンラインイベントを通じて、豊かな仕事と人生にするために、磨くべき物事に対する観方と考え方を、伝えられるものにできたらと考えております。

インターネットの普及によって、世の中に流れる情報の量が莫大な数字になり、生活者は「必要な情報が見つからない」ということよりも「情報が多すぎてどれが本当に必要な情報なのかわからない」という状況にもなっています。
こういった情報過多・情報洪水と言われる時代に、企業・ブランドはどのようにコミュニケーションをプランニングし、「伝わるコミュニケーション」を行っていくべきか。
先行して取り組みを行う事業者やメディア運営者をゲストに迎え、週替わりで業界に特化したプランニングのヒントを伺っていきます。

この数年、製造業では「売り切りモデル」からの脱却が大きな課題になっています。
顧客と継続的につながり、収益を上げ続ける「リカーリング・モデル」への移行を 掲げる企業が増えている一方、その道のりは険しいのが現実です。

本セミナーでは、実際の企業事例を取り上げながら、何が障壁になっているのかを明らかにし、具体的な成功手法についてお話させていただきます。