セミナー･説明会

UPDATEは、株式会社ヤプリが主催する社会をアップデートする企業や個人をフィーチャーするイベントです。今年のテーマは「THE POWER OF CHOICE」。現代では、生活者によってモノやサービス、企業が選ばれています。一方、企業に属する全ての人は、同時に生活者でもあります。自分自身の行動を振り返りながら生活者のインサイトを深堀り、“選ばれる立場“としての企業のあり方を今一度考えます。

アパレル業界は、新型コロナウイルスの影響を大きく受けた業界のひとつです。
生活者の多くは「オシャレ」より「機能性」を優先し、”服屋ではないアパレル”が業績を伸ばす中、カルチャーとしてのファッションを提供するブランドは、今後どのような戦略を描いているのか？
本セミナーでは、自社アプリやスタッフのSNS、オンライン接客からLINEミニアプリなどさまざまなデジタル施策を数多くチャレンジをされている株式会社パル執行役員堀田氏をゲストにお招きし、今の時代に必要なロイヤルカスタマーのために必要なアプリの役割や活用についてお話を伺います。

競争率の高い贈り物・雑貨業界。さまざまなプラットフォームが年々増えていく中で、個人でもモノを売れる時代となり、モノ売りのハードルは年々高くなっているかもしれません。裏を返せば、選択肢が多様化し、個人が本当に好きなものを選ぶ時代となったとも言えるでしょう。
贈り物・雑貨を中心に取り扱う販売店「aming」は、「顧客に選ばれるブランド」として、さまざまな工夫をしています。本セミナーでは、贈り物・雑貨アプリを運用しているアミングの西江氏にお話を伺います。

アプローチすべき顧客の優先度をスコア化したり、どのようなアプローチが適切なのかを検討するために、様々なツールでスコアリング機能が用いられています。
CRMの導入を検討している方、導入したけれどもスコアリングでつまずいている方向けに、基礎からスコアリングについて学ぶセミナーを開催いたします。
株式会社オプトで9年間、CRMコンサルタントとして活躍した中川が講師を勤め、そもそもスコアリングとは何なのか、実施するメリット、スコアリング設定の考え方など、1から解説します。セミナー参加後はスコアリングの1stepを踏み出せること間違いなしです。

コロナ禍で変容した消費行動のなかでもっとも顕著なECシフト。EC強化を目的に、モバイルアプリを導入する企業も増えてきましたが、 お客様へよりよいショッピング体験を提供するためには、アプリにとどまらないすべてのチャネルを横断したコミュニケーション戦略が必要です。
本セミナーでは、先日連携を発表した、クラウド型CRMサービス「Synergy!（シナジー）」と アプリプラットフォーム「Yappli（ヤプリ）」より連携の詳細紹介と、靴の通販で有名な「ヒラキ」様をゲストに迎え、いち早く導入いただいている「ヒラキ公式アプリ」について戦略や運用方法、 具体的な施策などについてクロストーク形式でお届けいたします。